Warunki i postanowienia

I. Postanowienia podstawowe

1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „Warunkami”) zostały wydane zgodnie z art. 1751 i nast. ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”).

LYSS, sro
NIP: 19082703
Adres e-mail: info@lyss.eu
Numer telefonu: +420 603 754 965
www.lyss.eu (zwany dalej „Sprzedawcą”)

2. Niniejszy Regulamin reguluje wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz osoby fizycznej zawierającej umowę sprzedaży poza zakresem swojej działalności gospodarczej jako konsument lub w ramach swojej działalności gospodarczej (zwanej dalej: „Kupującym”) za pośrednictwem interfejsu internetowego znajdującego się na stronie internetowej dostępnej pod adresem www.lyss.eu (zwanej dalej: „Sklepem Internetowym”).

3. Postanowienia Warunków stanowią integralną część Umowy zakupu. Wszelkie odmienne postanowienia Umowy zakupu mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Warunków.

4. Niniejsze Warunki i Umowa Sprzedaży zawierane są w języku angielskim.

II. Informacje o towarach i cenach

1. Informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i ich główne cechy, są wymienione w katalogu sklepu internetowego. Ceny towarów zawierają podatek od wartości dodanej, wszelkie powiązane opłaty i koszt zwrotu towarów, jeśli nie można ich zwrócić zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w sklepie internetowym. Postanowienie to nie wyklucza negocjacji umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

2. Wszelkie prezentacje towarów w katalogu sklepu internetowego mają charakter wyłącznie informacyjny i Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży tych towarów.

3. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów są publikowane w sklepie internetowym. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów wymienione w sklepie internetowym obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terenie Europy.

4. Wszelkie rabaty od ceny zakupu towarów nie podlegają łączeniu, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią inaczej.

III. Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży

1. Koszty poniesione przez kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) ponosi sam kupujący. Koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

2:

• za pośrednictwem swojego konta klienta, jeżeli wcześniej zarejestrował się w sklepie internetowym,

• wypełniając formularz zamówienia bez rejestracji.

3. Składając zamówienie Kupujący dokonuje wyboru towaru, ilości sztuk, sposobu płatności oraz dostawy.

4. Przed wysłaniem zamówienia Kupujący ma prawo sprawdzić i zmienić dane, które wprowadził do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk wyślij zamówienie. Informacje podane w zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Ważność zamówienia jest uzależniona od uzupełnienia wszystkich obowiązkowych danych w formularzu zamówienia i potwierdzenia przez Kupującego, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.

5. Natychmiast po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to jest automatyczne i nie jest uważane za umowę. Potwierdzeniu towarzyszą aktualne warunki Sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu zamówienia przez Sprzedawcę. Powiadomienie o przyjęciu zamówienia jest dostarczane na adres e-mail Kupującego. / Natychmiast po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Potwierdzenie to uznaje się za zawarcie umowy. Potwierdzeniu towarzyszą aktualne warunki Sprzedawcy. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Kupującego.

6. W przypadku, gdy którykolwiek z wymogów określonych w zamówieniu nie może zostać spełniony, Sprzedawca wyśle ​​zmienioną ofertę na adres e-mail Kupującego. Zmieniona oferta będzie uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostanie zawarta w takim przypadku przez potwierdzenie przyjęcia tej oferty przez Kupującego Sprzedawcy na jego adres e-mail wskazany w niniejszych Warunkach.

7. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę są wiążące. Kupujący może anulować zamówienie do momentu otrzymania przez Kupującego powiadomienia o przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę. Kupujący może anulować zamówienie, dzwoniąc pod numer telefonu lub adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszych Warunkach.

8. W przypadku oczywistego błędu technicznego po stronie Sprzedawcy przy wskazywaniu ceny towaru w sklepie internetowym lub w trakcie składania zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru Kupującemu po tej ewidentnie błędnej cenie, nawet jeśli Kupującemu wysłano automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia zgodnie z niniejszymi Warunkami. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki poinformuje Kupującego o błędzie i prześle Kupującemu zmienioną ofertę na adres e-mail Kupującego. Zmieniona oferta będzie uważana za nową propozycję umowy kupna, a umowa kupna zostanie zawarta w takim przypadku poprzez potwierdzenie otrzymania przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy.

IV. Konto klienta

1. Po zarejestrowaniu się kupującego w sklepie internetowym, kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta klienta. Ze swojego konta klienta kupujący może zamawiać towary. Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji.

2. Podczas rejestracji konta klienta i zamawiania towarów Kupujący zobowiązany jest do podania wszystkich danych prawidłowo i zgodnie z prawdą. Kupujący zobowiązany jest do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku ich zmiany. Dane podane przez Kupującego w koncie klienta i podczas zamawiania towarów uważane są przez Sprzedawcę za prawidłowe.

3. Dostęp do konta klienta jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności informacji niezbędnych do dostępu do swojego konta klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie konta klienta przez osoby trzecie.

4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta Klienta osobom trzecim.

5. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeżeli Kupujący nie korzysta już ze swojego konta użytkownika lub jeżeli Kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z Umowy Sprzedaży lub niniejszego Regulaminu.

6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

V. Warunki płatności i dostawa towarów

1. Cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z Umową Sprzedaży Kupujący może uiścić w następujący sposób:

• przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy nr. 322838367/0300
• bezgotówkowo kartą kredytową,
• przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe,

gotówką lub kartą kredytową przy odbiorze osobistym w biurze dostawczym Zásilkovna,

2. Wraz z ceną zakupu kupujący zobowiązany jest zapłacić sprzedawcy koszty związane z opakowaniem i dostarczeniem towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostarczeniem towaru.

3. W przypadku płatności gotówką, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej, cena zakupu jest płatna w ciągu 3 dni od zawarcia umowy kupna.

4. W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej kupujący zobowiązany jest postępować zgodnie z instrukcjami właściwego dostawcy płatności elektronicznych[S16].

5. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty Ceny Zakupu zostaje spełnione z chwilą uznania rachunku bankowego Sprzedawcy odpowiednią kwotą.

6. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego żadnej zaliczki ani innej podobnej płatności. Zapłata ceny zakupu przed wysyłką towaru nie jest depozytem.

7. Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, Sprzedawca zobowiązany jest do wystawienia Kupującemu paragonu. Jednocześnie zobowiązany jest do zarejestrowania otrzymanej sprzedaży u administratora podatkowego online, a w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.

8. Towary dostarczane są kupującemu:

• na adres wskazany przez kupującego w zamówieniu

• za pośrednictwem punktu wysyłkowego na adres punktu wysyłkowego wskazany przez kupującego,

9. Wyboru sposobu dostawy dokonuje się w trakcie składania zamówienia.

10. Koszt dostawy towaru w zależności od sposobu wysyłki i odbioru towaru wskazany jest w zamówieniu kupującego oraz w potwierdzeniu zamówienia przez sprzedawcę. W przypadku, gdy sposób dostawy został uzgodniony na wyraźne życzenie kupującego, ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy ponosi kupujący.

11. Jeżeli Sprzedawca na podstawie Umowy Sprzedaży zobowiązany jest dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest odebrać towar w momencie dostawy. W przypadku gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towaru lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z ponownym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostarczenia.

12. Po otrzymaniu towaru od przewoźnika, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić integralność opakowania towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wtargnięcie do przesyłki, Kupujący nie może przyjąć przesyłki od przewoźnika.

13. Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę. Dokument podatkowy zostanie wysłany na adres e-mail Kupującego./Dokument podatkowy zostanie dołączony do dostarczonego towaru.

14. Kupujący nabywa prawo własności do towarów poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu za towary, w tym kosztów dostawy, ale nie przed odebraniem towarów. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towarów przechodzi na kupującego w momencie odebrania towarów lub w momencie, gdy kupujący był zobowiązany do odebrania towarów, ale nie uczynił tego z naruszeniem umowy kupna.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży poza zakresem swojej działalności gospodarczej jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży.

2. Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni

• od daty otrzymania towaru,

• od dnia otrzymania ostatniej dostawy towaru, jeżeli przedmiotem umowy jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części

• od dnia otrzymania pierwszej dostawy towarów, jeżeli przedmiotem umowy jest regularne dostarczanie towarów.

(3) Kupujący nie może w szczególności odstąpić od umowy sprzedaży:

• o świadczenie usług, jeżeli zostały wykonane za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie będzie mu przysługiwało prawo odstąpienia od umowy,

• dostawa towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli sprzedawcy, i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,

• dostawa napojów alkoholowych, których dostarczenie może nastąpić po upływie 30-dniowego terminu i których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli sprzedawcy,

• dostawa towarów dostosowanych do życzeń kupującego lub do jego osoby,

• dostawa towarów ulegających szybkiemu zepsuciu oraz towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,

• dostawa towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało wyjęte z opakowania przez kupującego i nie może zostać zwrócone ze względów higienicznych,

• dostarczenie nagrania dźwiękowego, wizualnego lub programu komputerowego, jeżeli oryginalne opakowanie uległo uszkodzeniu,

dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów,

dostarczanie treści cyfrowych, chyba że zostały one dostarczone na nośniku materialnym i za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy,

w pozostałych przypadkach określonych w art. 1837 Kodeksu cywilnego.

4. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, Kupujący musi wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

5. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia udostępnionego przez sprzedawcę. Kupujący powinien przesłać formularz odstąpienia na adres e-mail lub adres dostawy sprzedawcy wskazany w niniejszych Warunkach. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie formularza.

6. Kupujący, który odstąpił od umowy, zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedawcy, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.

7. W przypadku odstąpienia Kupującego od umowy, Sprzedawca zwróci Kupującemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, wszystkie otrzymane od Kupującego kwoty, w tym koszty dostawy, w ten sam sposób. Sprzedawca zwróci otrzymane środki Kupującemu w inny sposób tylko wtedy, gdy Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów.

8. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci Kupującemu koszt dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu.

9. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu otrzymanych środków, dopóki Kupujący nie wyda Towaru Sprzedawcy lub nie udowodni, że odesłał Towar Sprzedawcy.

10. Towar musi zostać zwrócony przez kupującego do sprzedawcy w stanie nieuszkodzonym, nieuszkodzonym i niezanieczyszczonym oraz w oryginalnej folii sanitarnej. Sprzedawca ma prawo jednostronnie potrącić wszelkie roszczenia o odszkodowanie za uszkodzenie towaru z roszczeniami kupującego o zwrot ceny zakupu.

11. Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Kupna z powodu wyczerpania zapasów, niedostępności towarów lub zaprzestania produkcji lub importu towarów przez producenta, importera lub dostawcę towarów. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i zwróci wszystkie kwoty, w tym koszty dostawy, otrzymane od Kupującego na mocy Umowy w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od Umowy Kupna w taki sam sposób lub w sposób określony przez Kupującego.

VII. Prawa z tytułu wadliwego wykonania

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że towar jest wolny od wad w chwili odbioru. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że w chwili odbioru towaru przez Kupującego:

• towar posiada właściwości uzgodnione przez strony, a w braku porozumienia – właściwości opisane przez sprzedawcę lub producenta albo oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez nich reklamy,

• towar nadaje się do celu, w jakim, według oświadczenia sprzedawcy, ma być używany, lub do jakiego tego rodzaju towarów się zwykle używa,

• towar odpowiada pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub okazowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostało określone w odniesieniu do uzgodnionej próbki lub okazu,

• towary znajdują się we właściwej ilości, mierze lub wadze i są zgodne z wymogami przepisów prawa.

2. Sprzedawca ma obowiązki z tytułu wadliwego wykonania co najmniej w zakresie, w jakim obowiązki producenta z tytułu wadliwego wykonania trwają. Kupujący jest w innym przypadku uprawniony do skorzystania z prawa z tytułu wady, która występuje w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od otrzymania.

3. Jeżeli okres, przez który towar może być używany, jest oznaczony na sprzedawanym towarze, na jego opakowaniu, w instrukcji dołączonej do towaru lub w reklamie zgodnie z innymi przepisami prawa, stosuje się przepisy o gwarancji jakości. Gwarantując jakość, sprzedawca zobowiązuje się, że towar będzie przydatny do zwykłego użytku lub zachowa swoje zwykłe właściwości przez określony czas. Jeżeli kupujący słusznie zarzucił sprzedawcy wadę towaru, termin do wykonywania praw z tytułu wadliwego wykonania i okres gwarancji nie biegną przez okres, w którym kupujący nie może używać wadliwego towaru.

4. Postanowienia, o których mowa w poprzednim ustępie regulaminu, nie mają zastosowania w przypadku towarów sprzedawanych po niższej cenie do wady, za którą uzgodniono niższą cenę, do zużycia towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem, w przypadku towarów używanych do wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki towary miały w chwili przejęcia przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towarów. Kupującemu nie przysługuje prawo do odszkodowania za wadliwe wykonanie, jeżeli przed przejęciem towarów wiedział, że są wadliwe, lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę.

5. W przypadku wystąpienia wady Kupujący może zgłosić Sprzedawcy reklamację i żądać:

• wymiana na nowy towar,

• naprawa towaru,

• rozsądna zniżka na cenę zakupu,

• odstąpić od umowy.

6. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy:

• jeżeli towar ma wadę materialną,
• jeżeli wskutek ponownego wystąpienia wady lub wad po naprawie nie może on należycie korzystać z towaru,
• w przypadku wystąpienia wielu wad towaru.

7. Istotne naruszenie umowy to takie naruszenie umowy, o którym strona naruszająca wiedziała lub musiała wiedzieć w chwili zawarcia umowy, a druga strona nie zawarłaby umowy, gdyby przewidziała naruszenie.

8. W przypadku wady stanowiącej nieistotne naruszenie umowy (niezależnie od tego, czy wada jest możliwa do usunięcia czy nieusuwalna), kupujący ma prawo do usunięcia wady lub do rozsądnego rabatu od ceny zakupu.

9. Jeżeli wada możliwa do usunięcia wystąpiła wielokrotnie po naprawie (zwykle trzecia reklamacja tej samej wady lub czwarta reklamacja różnych wad) lub towar ma większą liczbę wad (zwykle co najmniej trzy wady jednocześnie), kupujący ma prawo domagać się obniżenia ceny zakupu, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy.

10. Składając reklamację, kupujący zobowiązany jest poinformować sprzedawcę, które prawo wybrał. Zmiana wyboru bez zgody sprzedawcy jest możliwa tylko wtedy, gdy kupujący zażądał naprawy wady, która okaże się nieodwracalna. Jeżeli kupujący nie wybierze w terminie swojego prawa z tytułu istotnego naruszenia umowy, przysługują mu takie same prawa, jak w przypadku nieistotnego naruszenia umowy.

11. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie są możliwe, Kupujący może żądać zwrotu całości ceny zakupu po odstąpieniu od umowy.

12. Jeżeli sprzedawca udowodni, że kupujący wiedział o wadzie towaru przed jej przyjęciem lub sam ją spowodował, sprzedawca nie jest zobowiązany do zadośćuczynienia roszczeniu kupującego.

13. Kupujący nie może reklamować towarów przecenionych z powodu powodu, dla którego towary te zostały przecenione.

14. Sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamację w każdym miejscu, w którym reklamacja może być przyjęta, a nawet w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności. Sprzedawca zobowiązany jest wydać Kupującemu pisemne potwierdzenie, kiedy Kupujący skorzystał z prawa, jaka jest treść reklamacji i jakiego sposobu załatwienia reklamacji żąda Kupujący, a także potwierdzenie daty i sposobu załatwienia reklamacji, w tym potwierdzenie naprawy i czasu jej trwania lub pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.

15. Sprzedawca lub upoważniony przez niego pracownik rozstrzyga reklamację niezwłocznie, w skomplikowanych przypadkach w ciągu trzech dni roboczych. Do tego terminu nie wlicza się czasu odpowiedniego do rodzaju produktu lub usługi, potrzebnego do profesjonalnej oceny wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona niezwłocznie, w ciągu 30 dni od daty reklamacji, chyba że sprzedawca i kupujący uzgodnią dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy, a kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment, w którym oświadczenie woli Kupującego (skorzystanie z prawa do odszkodowania za wadliwe wykonanie) dotrze do Sprzedawcy.

16. Sprzedawca poinformuje Kupującego na piśmie o wyniku reklamacji.

17. Prawo do odszkodowania za wady nie przysługuje kupującemu, jeżeli przed wydaniem rzeczy wiedział, że rzecz ma wadę albo jeżeli wadę sam spowodował.

18. W przypadku uzasadnionego roszczenia, kupujący ma prawo do odszkodowania za uzasadnione koszty poniesione w związku z roszczeniem. Kupujący może dochodzić tego prawa od sprzedawcy w ciągu jednego miesiąca po upływie okresu gwarancji, w przeciwnym razie sąd nie może go przyznać.

19. Kupujący ma prawo wyboru sposobu dochodzenia roszczeń.

20. Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw wynikających z wadliwego wykonania regulują art. 1914-1925, 2099-2117 i 2161-2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.

Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje Regulamin reklamacyjny sprzedawcy.

VIII. Dostawa

1. Strony mogą przekazywać sobie wszelką korespondencję pisemną za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Kupujący ma obowiązek dostarczać korespondencję Sprzedawcy na adres e-mail podany w niniejszych Warunkach. Sprzedawca ma obowiązek dostarczać korespondencję Kupującemu na adres e-mail podany w koncie klienta lub zamówieniu Kupującego.

IX. Nieodebranie przesyłki

1. Jeżeli przesyłka wysłana za pobraniem nie zostanie odebrana przez kupującego bez podania przyczyny, sprzedawca zastosuje postanowienia § 2118 ustawy nr 89/2012 Dz.U., który stanowi, że kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu i odebrania przedmiotu. Nieodebranie przesyłki stanowiłoby naruszenie tego prawa. Otrzymasz informację od naszego sklepu internetowego lyss.eu i od wybranego przewoźnika, że ​​towar został przekazany przewoźnikowi (przetwarzanie zamówienia) i że zostanie on dostarczony przez przewoźnika w określonym terminie (w zależności od przewoźnika) lub że paczka jest gotowa do odbioru w punkcie odbioru. W ten sposób będziesz świadomy każdego ruchu przesyłki. Wysyłając zamówienie i jego późniejsze przyjęcie i potwierdzenie przez nasz sklep internetowy, zawarta zostaje ważna umowa kupna w pełnej mocy i skuteczności zgodnie z naszymi warunkami, na które wyraziłeś zgodę w ostatnim kroku przed wysłaniem zamówienia, oraz zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej.

2. Jeżeli pomimo obowiązku prawnego Klient nie odbierze zamówionego towaru bez uzasadnionej przyczyny, nasza firma postąpi zgodnie z postanowieniami określonymi w pkt. 3 do 8.

3. Jeśli nadal jesteś zainteresowany zamówieniem, wyślemy Ci towar ponownie. W takim przypadku będziemy jednak wymagać jedynie płatności z góry (przelew bankowy, płatność kartą lub inna płatność online). Cena zamówienia zostanie powiększona o rozsądne odszkodowanie za nieodebranie przesyłki.

4. Jeżeli nie jesteś już zainteresowany zamówieniem i nie skorzystałeś z ustawowego prawa do anulowania lub odstąpienia od umowy, bez wątpienia rażąco naruszyłeś umowę kupna, zgodnie z § 2118 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny.

5. O ile nasza firma nie otrzymała wniosku o zmianę lub anulowanie zamówienia - i do czasu wysyłki, tj. przekazania towaru przewoźnikowi, co może nastąpić w ciągu kilku godzin od otrzymania zamówienia przez nasz sklep, nie jest już możliwe anulowanie zamówienia. W związku z tym jesteś prawnie zobowiązany do odebrania przesyłki. Jeśli odstąpisz od umowy kupna w odpowiedni sposób, zostanie Ci zwrócona wartość opłaconego zamówienia oraz koszty przesyłki i pakowania, ale tylko wartość najniższej oferowanej opłaty pocztowej (zgodnie z umową z naszymi przewoźnikami). Zgodnie z prawem nasz sklep internetowy ma prawo do odszkodowania za koszty przesyłki i pakowania od kupującego, tj. od Ciebie w przypadku nieodebrania Twojego zamówienia. Odszkodowanie to jest prawnie wykonalne, ponieważ naruszyłeś umowę kupna, nie odbierając towaru.

6. W przypadku nieuiszczenia odszkodowania przez kupującego lub niemożności ponownego odesłania towaru, zastosowanie znajdą obowiązujące przepisy prawa Republiki Czeskiej, które umożliwią sklepom skuteczną obronę przed nieodpowiedzialnymi klientami, którzy nie odbiorą przesyłki za pobraniem.

7. W przypadku naruszenia ważnej umowy zgodnie z postanowieniami punktów 1–6, wybrania jednej z poniższych procedur i nieuiszczenia przez Klienta kary umownej w wysokości 8 EUR odszkodowania za koszty przesyłki i opakowania, Sprzedawca postąpi w następujący sposób:
1. przekażemy sprawę do naszego działu specjalizującego się w odzyskiwaniu należności od dłużników.
2. Będziemy dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

8. Po zwróceniu nam nieodebranych towarów wyślemy Ci wiadomość e-mail podsumowującą wszystkie punkty wymienione w tym artykule. W tym momencie nie zostanie przeciwko Tobie wszczęte żadne postępowanie windykacyjne. Wierzymy w Twoją uczciwość i odpowiedzialność oraz w to, że natychmiast zapłacisz odszkodowanie za przesyłkę. Uważamy, że masz pełne prawo znać konsekwencje niewykonania umowy, nawet jeśli jest to umowa sprzedaży, ze sklepem internetowym.

X. Dane osobowe

1. Wszystkie informacje, które podajesz podczas współpracy z nami, są poufne i będą traktowane jako takie. O ile nie udzielisz nam pisemnej zgody, nie będziemy wykorzystywać Twoich danych w żaden inny sposób niż w celu wykonania umowy, z wyjątkiem adresu e-mail, na który mogą być wysyłane do Ciebie komunikaty handlowe, ponieważ jest to dozwolone przez prawo, chyba że odmówisz. Komunikaty te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych lub powiązanych towarów i można z nich zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą prostych środków (wysyłając list, e-mail lub klikając link w komunikacie handlowym). Adres e-mail będzie przechowywany w tym celu przez 3 lata od zawarcia ostatniej umowy między stronami.

2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdziesz w Polityce Prywatności.

XI. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna. Platforma internetowego rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.

2. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

3. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Kontrola handlowa jest przeprowadzana w zakresie swoich kompetencji przez właściwy organ handlowy. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Coll., o ochronie konsumentów, między innymi.

XII. Postanowienia końcowe

1. Wszystkie umowy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli relacja ustanowiona Umową kupna zawiera element międzynarodowy, strony zgadzają się, że relacja ta podlega prawu Republiki Czeskiej. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.

2. Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu art. 1826(1)(e) Kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie prawa do witryny internetowej Sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych, logotypów i innych treści i elementów, należą do Sprzedawcy. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub innego wykorzystywania witryny internetowej lub jej części bez zgody Sprzedawcy.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z ingerencji osób trzecich w sklep internetowy lub z jego użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem. Kupujący nie będzie stosował żadnych procedur w korzystaniu ze sklepu internetowego, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie i nie będzie podejmował żadnych działań, które mogłyby umożliwić jemu lub osobom trzecim ingerencję lub nieautoryzowane korzystanie z oprogramowania lub innych komponentów tworzących sklep internetowy oraz korzystanie ze sklepu internetowego lub jego części lub oprogramowania w sposób sprzeczny z jego celem lub zamierzeniem.

5. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu art. 1765 (2) Kodeksu cywilnego.

6. Umowa Sprzedaży, w tym Regulamin, jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

7. Sprzedawca może zmienić lub uzupełnić brzmienie Warunków. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

8. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy załączony jest do Regulaminu.


Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 10 sierpnia 2022 r.